Démarche Qualité & Gestion des Risques
La Clinique de l’Anjou est engagée depuis sa création dans une démarche d’amélioration continue de la qualité plaçant le patient au centre de ses préoccupations. Son objectif est d’assurer des soins de qualité dans le cadre d’une prise en charge sécurisée, par la mise en place d’un système de management de la qualité et de gestion des risques.
Les indicateurs de Qualité
Dans cette dynamique d’amélioration continue, la politique de gestion des risques et notamment la lutte contre le risque infectieux est particulièrement active. L’organisation mise en place ainsi que les moyens déployés sont appréciés par un score national pour lequel la clinique de l’Anjou obtient la note A.
La certification HAS
La certification de la HAS est une évaluation obligatoire des établissements de santé, basée sur l’identification des risques, la qualité réelle de la prise en charge et le travail en équipe. Celle-ci vise à permettre aux établissements d’améliorer la qualité et la sécurité des soins délivrés, la visite de certification étant adaptée et personnalisée aux spécificités et aux risques de chaque structure.
Suite à la visite de la HAS en novembre 2023, la Clinique de l’Anjou est certifiée avec la Mention Haute Qualité des Soins depuis mars 2024, plus haute distinction en matière de qualité et de sécurité des soins par la HAS. Le rapport de certification permet d’identifier ce qui fonctionne, ce qui est remarquable ou doit être amélioré dans l’établissement en priorisant les actions.
La prochaine visite de certification est prévue en novembre 2027.
L’accréditation HAS
L’équipe des anesthésistes réanimateurs et celle des gynécologues obstétriciens sont accréditées par la HAS.
Les références et labels
Centre d’accueil des sapeurs pompiers volontaires
Déclaration des Evénements Indésirables associés aux soins
La Clinique de l’Anjou met en œuvre au quotidien une politique de Gestion des Risques. L’ensemble des professionnels est invité à déclarer les évènements indésirables rencontrés au cours de leur pratique auprès du bureau de gestion des risques. Chaque évènement déclaré fait l’objet d’une analyse.
Comité des vigilances
Au travers de ce comité, les vigilants en lien avec la gestion des risques, mettent en place des actions pour sans cesse améliorer la prise en charge des patients et leur sécurité.
Gestion des risques liés au matériel biomédical (matériovigilance) et aux médicaments (pharmacovigilance)
Les correspondants de ces deux vigilances s’assurent de la surveillance et de la traçabilité des dispositifs médicaux et des médicaments au sein de l’établissement.
Gestion du risque transfusionnel (hémovigilance)
Un Comité de Sécurité Transfusionnel et Hémovigilance (CSTH) s’assure de la mise en œuvre des bonnes pratiques en matière de transfusion. Il veille à l’application des protocoles, à la formation des équipes et à votre information pour un maximum de sécurité dans l’utilisation des produits sanguins.